Ved fejl
Hvis din nøglebrik ikke virker, skal du gå hen en af portene på enten Bramslykkevej, Valby Langgade eller Højdedraget. Her skal du sætte din nøglebrik på briklæseren, hvorefter den vil blive opdateret med de nyeste informationer til låsesystemet. Derefter skal du forsøge igen at låse op.
Hvis dette mod forventning ikke vil virke, kan du prøve, at gå ned til mellemgangen ved Vestervang og forsøge indlæsning af nøglebrikken der.
Hvis der fortsat er problemer bedes du kontakte viceværterne og ikke selv ringe til låsesmeden.
Ved strømsvigt
Hvis strømmen går i hele ejendommen, vil du altid kunne komme ind i gården via mellemgangen ved Vestervang, da den er batteridrevet. Der vil snarest blive opsat nødgeneratorer på de tre porte, således de også kan vil være funktionsdygtige under et strømsvigt. Herefter vil låsene på køkkentrapperne virke, da de også er batteridrevet.